Политика за приватност

Последно ажурирање: 11 август 2026 година

MotoX управува со оваа продавница и веб-страница, вклучувајќи ги сите поврзани информации, содржини, функционалности, алатки, производи и услуги, со цел на вас, како наш купувач, да ви овозможи прилагодено и удобно искуство при купувањето („Услугите“).

MotoX ја користи платформата Shopify, која ни овозможува да ви ги обезбедуваме Услугите. Оваа Политика за приватност опишува како ги собираме, користиме и откриваме вашите лични податоци кога ја посетувате, користите или вршите купување или друга трансакција преку Услугите, или кога комуницирате со нас на друг начин.

Доколку постои несогласување помеѓу нашите Услови за користење и оваа Политика за приватност, оваа Политика за приватност има предност во однос на собирањето, обработката и откривањето на вашите лични податоци.

Ве молиме внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Со користење и пристапување до која било од Услугите, потврдувате дека сте ја прочитале оваа Политика за приватност и дека го разбирате начинот на кој се собираат, користат и откриваат вашите податоци, како што е опишано во оваа Политика за приватност.

Лични податоци што ги собираме или обработуваме

Под поимот „лични податоци“ подразбираме информации со кои може да се идентификувате или кои разумно можат да се поврзат со вас или со друго лице.

Личните податоци не ги вклучуваат информациите што се собираат анонимно или се деидентификувани на начин што оневозможува нивно поврзување со вас или со друго лице.

Во зависност од начинот на кој ги користите Услугите, местото на вашето живеење и она што е дозволено или задолжително согласно важечките закони, можеме да ги собираме или обработуваме следните категории лични податоци, вклучувајќи и заклучоци изведени од овие податоци:

• Контакт податоци, вклучувајќи име и презиме, адреса, адреса за фактурирање, адреса за испорака, телефонски број и адреса на е-пошта.

• Финансиски податоци, вклучувајќи броеви на кредитни и дебитни картички, информации за платежни и финансиски сметки, податоци за платежни картички, детали за трансакциите, избраниот начин на плаќање, потврди за плаќање и други податоци поврзани со плаќањето.

• Податоци за корисничка сметка, вклучувајќи корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, преференции и поставки.

• Податоци за трансакции, вклучувајќи ги производите што ги прегледувате, ги додавате во кошничката, ги додавате на листа на желби, ги купувате, враќате, заменувате или откажувате, како и податоци за вашите претходни трансакции.

• Комуникација со нас, вклучувајќи ги информациите што ги наведувате во комуникацијата со нас, на пример кога испраќате барање до корисничката поддршка.

• Податоци за уредот, вклучувајќи информации за вашиот уред, интернет-прелистувач или мрежна конекција, IP адреса и други единствени идентификатори.

• Податоци за користењето, вклучувајќи информации за вашата интеракција со Услугите, како и начинот и времето кога ги користите или прегледувате Услугите.

Извори на личните податоци

Личните податоци може да ги собираме од следните извори:

• Директно од вас, вклучувајќи кога креирате корисничка сметка, ги посетувате или ги користите Услугите, комуницирате со нас или на друг начин ни ги доставувате вашите лични податоци;

• Автоматски преку Услугите, вклучувајќи преку вашиот уред кога ги користите нашите производи или услуги или кога ги посетувате нашите веб-страници, како и преку употреба на колачиња и слични технологии;

• Од нашите даватели на услуги, вклучувајќи кога ангажираме трети страни за овозможување на одредени технологии и кога тие собираат или обработуваат лични податоци во наше име;

• Од нашите партнери или други трети страни.

Како ги користиме вашите лични податоци

Во зависност од начинот на кој комуницирате со нас или кои Услуги ги користите, вашите лични податоци може да ги користиме за следните цели:

• Обезбедување, прилагодување и подобрување на Услугите. Ги користиме вашите лични податоци за да ви ги обезбедиме Услугите, вклучувајќи за исполнување на нашиот договор со вас, обработка на плаќањата, реализација на нарачките, зачувување на вашите преференции и производите за кои сте заинтересирани, испраќање известувања поврзани со вашата корисничка сметка, обработка на купувања, враќања, замени или други трансакции, креирање, одржување и управување со вашата корисничка сметка, организирање на испораката, олеснување на враќањата и замените, овозможување објавување оценки и мислења за производите и создавање прилагодено искуство при купувањето, како што е препорачување производи поврзани со вашите претходни купувања. Ова може да вклучува користење на вашите лични податоци за подобро прилагодување и подобрување на Услугите.

• Маркетинг и рекламирање. Вашите лични податоци ги користиме за маркетинг и промотивни цели, како што се испраќање маркетинг, рекламни и промотивни пораки преку е-пошта, текстуални пораки или поштенска пратка, како и за прикажување онлајн реклами за производи или услуги на Услугите или на други веб-страници. Ова може да се заснова на производите што претходно сте ги купиле или сте ги додале во вашата кошничка и на други активности што сте ги извршиле преку Услугите.

• Безбедност и спречување измами. Вашите лични податоци ги користиме за потврдување на вашата корисничка сметка, обезбедување безбедно плаќање и безбедно искуство при купувањето, откривање, истражување или преземање мерки во врска со можна измамничка, незаконска, небезбедна или злонамерна активност, заштита на јавната безбедност и обезбедување на нашите услуги. Доколку одлучите да ги користите Услугите и да регистрирате корисничка сметка, вие сте одговорни за безбедноста на вашите податоци за пристап. Силно препорачуваме да не ги споделувате вашето корисничко име, лозинка или други податоци за пристап со други лица.

• Комуникација со вас. Вашите лични податоци ги користиме за обезбедување корисничка поддршка, навремено одговарање на вашите барања, обезбедување ефикасни услуги и одржување на нашиот деловен однос со вас.

• Правни причини. Вашите лични податоци ги користиме за усогласување со важечките закони или за одговарање на валидни правни барања, вклучувајќи барања од органите на прогонот или државните органи, за истражување или учество во граѓански постапки, потенцијални или тековни судски постапки или други правни постапки, како и за спроведување или истражување на можни прекршувања на нашите услови или политики.

Како ги откриваме личните податоци

Во одредени околности, можеме да ги откриеме вашите лични податоци на трети страни за легитимни цели, согласно оваа Политика за приватност. Таквите околности може да вклучуваат:

• Со Shopify, добавувачи и други трети страни кои обезбедуваат услуги во наше име, како што се управување со ИТ-системи, обработка на плаќања, анализа на податоци, корисничка поддршка, складирање во облак, обработка и реализација на нарачки и испорака.

• Со деловни и маркетинг партнери за обезбедување маркетинг услуги и прикажување реклами. На пример, користиме Shopify за поддршка на персонализирано рекламирање преку услуги на трети страни врз основа на вашата онлајн активност кај различни трговци и веб-страници. Нашите деловни и маркетинг партнери ќе ги користат вашите податоци во согласност со нивните сопствени политики за приватност. Во зависност од местото на вашето живеење, може да имате право да побарате да не ги споделуваме вашите податоци за прикажување таргетирани реклами и маркетинг врз основа на вашата онлајн активност кај различни трговци и веб-страници.

• Кога вие ќе нè упатите, побарате или на друг начин ќе дадете согласност за откривање на одредени информации на трети страни, на пример за да ви испорачаме производи или преку користење додатоци за социјални мрежи или интеграции за најавување.

• Со нашите поврзани лица или во рамките на нашата корпоративна група.

• Во врска со деловна трансакција, како што се спојување или стечај, за исполнување на применливи законски обврски, вклучувајќи одговор на судски налози, налози за претрес и слични барања, за спроведување на применливите услови за користење или политики и за заштита или одбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите корисници или други лица.

Однос со Shopify

Услугите се хостирани преку Shopify, кој собира и обработува лични податоци за вашиот пристап и користење на Услугите со цел да ги обезбеди и подобри Услугите за вас.

Информациите што ги доставувате преку Услугите ќе бидат пренесени и споделени со Shopify, како и со трети страни кои може да се наоѓаат во земји различни од земјата во која живеете, со цел да ги обезбедат и подобрат Услугите за вас.

Дополнително, со цел да го заштитиме, развиваме и подобриме нашето работење, користиме одредени напредни функционалности на Shopify кои вклучуваат податоци и информации добиени од вашите интеракции со нашата продавница, со други трговци и со Shopify.

За обезбедување на овие напредни функционалности, Shopify може да користи лични податоци собрани преку вашите интеракции со нашата продавница, со други трговци и со Shopify.

Во овие околности, Shopify е одговорен за обработката на вашите лични податоци, вклучувајќи го и одговарањето на вашите барања за остварување на вашите права во однос на користењето на вашите лични податоци за овие цели.

За повеќе информации за начинот на кој Shopify ги користи вашите лични податоци и за правата што можеби ги имате, можете да ја посетите Политиката за приватност на Shopify за корисници.

Во зависност од местото на вашето живеење, одредени права во врска со вашите лични податоци можете да ги остварите преку Shopify Privacy Portal.

Веб-страници и линкови на трети страни

Услугите може да содржат линкови до веб-страници или други онлајн платформи управувани од трети страни.

Доколку следите линк до веб-страница која не е поврзана со нас или не е под наша контрола, треба да ги прочитате нивните политики за приватност и безбедност, како и нивните други услови и правила.

Не гарантираме и не преземаме одговорност за приватноста или безбедноста на таквите веб-страници, вклучувајќи ја точноста, целосноста или веродостојноста на информациите што се наоѓаат на нив.

Информациите што ги објавувате на јавни или полујавни платформи, вклучувајќи информации што ги споделувате преку платформи на социјални мрежи на трети страни, може да бидат видливи за други корисници на Услугите и/или корисници на тие платформи, без ограничување во однос на нивното користење од наша или од страна на трети лица.

Вклучувањето на такви линкови од наша страна само по себе не претставува поддршка или одобрување на содржината на тие платформи или на нивните сопственици или оператори, освен доколку тоа е поинаку наведено во Услугите.

Податоци за деца

Услугите не се наменети за користење од страна на деца и ние свесно не собираме лични податоци од деца под возраста на полнолетство утврдена со законите што се применуваат во вашата јурисдикција.

Доколку сте родител или старател на дете кое ни доставило лични податоци, можете да нè контактирате преку контактните податоци наведени подолу за да побарате нивно бришење.

Заклучно со датумот на стапување во сила на оваа Политика за приватност, немаме сознание дека „споделуваме“ или „продаваме“ лични податоци на лица помлади од 16 години, согласно значењето на овие термини според применливите закони.

Безбедност и задржување на вашите податоци

Имајте предвид дека ниту една безбедносна мерка не е совршена или целосно непробојна и не можеме да гарантираме „совршена безбедност“.

Дополнително, информациите што ни ги испраќате може да не бидат целосно безбедни додека се пренесуваат преку интернет.

Препорачуваме да не користите небезбедни канали за испраќање чувствителни или доверливи информации до нас.

Периодот во кој ги задржуваме вашите лични податоци зависи од различни фактори, како што се потребата да ја одржуваме вашата корисничка сметка, да ви ги обезбедуваме Услугите, да ги исполнуваме законските обврски, да решаваме спорови или да ги спроведуваме другите применливи договори и политики.

Ваши права и избори

Во зависност од местото на вашето живеење, може да ги имате некои или сите од следните права во однос на вашите лични податоци.

Сепак, овие права не се апсолутни, може да се применуваат само во одредени околности и во одредени случаи можеме да го одбиеме вашето барање доколку тоа е дозволено со закон.

• Право на пристап / информираност. Може да имате право да побарате пристап до личните податоци што ги поседуваме за вас.

• Право на бришење. Може да имате право да побарате бришење на личните податоци што ги чуваме за вас.

• Право на исправка. Може да имате право да побарате исправка на неточните лични податоци што ги чуваме за вас.

• Право на преносливост на податоците. Во одредени околности и со одредени исклучоци, може да имате право да добиете копија од личните податоци што ги поседуваме за вас и да побарате нивно пренесување на трета страна.

• Управување со комуникациските преференции. Можеме да ви испраќаме промотивни е-пораки, а вие можете во секое време да се откажете од нив преку опцијата за одјавување што е прикажана во нашите е-пораки. Доколку се откажете, сепак може да ви испраќаме непромотивни пораки, како што се известувања поврзани со вашата корисничка сметка или со нарачките што сте ги направиле.

Можете да ги остварите овие права преку начините наведени во Услугите или со контактирање преку контактните податоци наведени подолу.

За повеќе информации за начинот на кој Shopify ги користи вашите лични податоци и за правата што можеби ги имате, вклучувајќи ги правата поврзани со податоците обработувани од Shopify, можете да го посетите Shopify Privacy Portal.

Нема да бидете дискриминирани поради остварување на кое било од овие права.

Можеби ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет пред да можеме да го обработиме вашето барање, во согласност со важечките закони.

Во согласност со важечките закони, може да овластите друго лице да поднесе барање во ваше име за остварување на вашите права.

Пред да прифатиме такво барање од овластен претставник, може да побараме тој да достави доказ дека сте го овластиле да постапува во ваше име, а можеби ќе треба и директно да го потврдите вашиот идентитет со нас.

На вашето барање ќе одговориме во роковите предвидени со важечките закони.

Рекламации

Доколку имате рекламација во врска со начинот на кој ги обработуваме вашите лични податоци, ве молиме контактирајте нè преку контактните податоци наведени подолу.

Во зависност од местото на вашето живеење, може да имате право да ја оспорите нашата одлука преку контакт со нас или да поднесете рекламација до надлежниот орган за заштита на личните податоци.

Меѓународен пренос на податоци

Имајте предвид дека вашите лични податоци може да бидат пренесувани, складирани и обработувани надвор од земјата во која живеете.

Доколку ги пренесуваме вашите лични податоци надвор од Европската економска област или Обединетото Кралство, ќе се потпреме на признати механизми за пренос, како што се Стандардните договорни клаузули на Европската комисија или еквивалентни договори издадени од надлежниот орган на Обединетото Кралство, каде што е применливо, освен доколку преносот се врши во земја за која е утврдено дека обезбедува соодветно ниво на заштита.

Измени на оваа Политика за приватност

Оваа Политика за приватност може периодично да ја ажурираме, вклучително и заради промени во нашите практики или од други оперативни, правни или регулаторни причини.

Ревидираната верзија на Политиката за приватност ќе биде објавена на оваа веб-страница, ќе биде ажуриран датумот „Последно ажурирање“ и ќе биде обезбедено известување доколку тоа го бара важечкиот закон.

Контакт

Доколку имате прашања во врска со нашите практики за заштита на приватноста или со оваа Политика за приватност, или доколку сакате да остварите некое од вашите права, можете да нè контактирате:

Телефон: +389 71 863 886
Е-пошта: motox@ricorp.mk
Адреса: Пат за Батинци бр. 188А, Батинци, 1051 Скопје, Северна Македонија